保修政策
PNS承诺符合以下情况,由产品收到之日起享受质保服务,您可与产品客服人员联系办理售后服务事宜。
以下情况不予办理质保
1.任何非PNS出品及代理商销售渠道出售的商品
2.过保商品(产品保修期查看产品保修信息表);
3.未经授权的维修、误用、碰撞、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题;
4.因您或他人更换使用场地时不适当的搬运所导致的故障,包括但不限于运输公司的暴力拆卸、无保护搬运所导致的外壳磨损变形开裂等;
5.因您或他人不适当地安装所导致的故障,包括但不限于安装时未按照安装顺序所导致的机器磨损变形开裂等;
维修政策
在保期间产品,无需客户承担往返运费及维修成本,即可维修。
在保修期内人为损坏或过保产品,须客户承担维修成本费用,即可维修。
产品保修信息表
产品类型 | 保修部位 | 保修期限 |
静态赛车模拟器支架 | 支架、座椅、螺丝、五金配件 | 5年 |
动态G力赛车模拟器 | 支架、座椅、螺丝、五金配件 | 5年 |
电控箱、动力单元 | 1年 | |
外设产品 | 显示器、电视、电脑主机、PS4主机、方向盘套组、手排、手刹 | 1年 |