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服务内容

保修政策


PNS承诺符合以下情况,由产品收到之日起享受质保服务,您可与产品客服人员联系办理售后服务事宜。


以下情况不予办理质保

1.任何非PNS出品及代理商销售渠道出售的商品

2.过保商品(产品保修期查看产品保修信息表);

3.未经授权的维修、误用、碰撞、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题;

4.因您或他人更换使用场地时不适当的搬运所导致的故障,包括但不限于运输公司的暴力拆卸、无保护搬运所导致的外壳磨损变形开裂等;

5.因您或他人不适当地安装所导致的故障,包括但不限于安装时未按照安装顺序所导致的机器磨损变形开裂等;



维修政策


在保期间产品,无需客户承担往返运费及维修成本,即可维修。

在保修期内人为损坏或过保产品,须客户承担维修成本费用,即可维修。



产品保修信息表



产品类型保修部位保修期限
静态赛车模拟器支架支架、座椅、螺丝、五金配件5年
动态G力赛车模拟器支架、座椅、螺丝、五金配件5年
电控箱、动力单元1年
外设产品显示器、电视、电脑主机、PS4主机、方向盘套组、手排、手刹1年